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2018年10月質量管理試卷真題

卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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可靠性工程

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“大質量”觀把質量視為

  • A、技術問題
  • B、經濟問題
  • C、經營問題
  • D、管理問題

對于當出現失效時必須更換的項目,失效率的倒數(每個失效出現的時間單位數)

稱為


  • A、平均停工時間(MDT) 


  • B、平均失效間隔時間(MTBF)


  • C、平均失效時間(MTTF)


  • D、平均修理時間(MTTR)


下列選項中體現了顧客滿意表現的是

  • A、顧客期望只從一家供應商購買
  • B、顧客的購買與推薦
  • C、顧客的意見或態(tài)度
  • D、分析顧客流失的原因

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